Retourbeleid

Voor de meeste online aankopen geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen (het herroepingsrecht). Voor digitale producten, online cursussen en gepersonaliseerde producten gelden echter uitzonderingen. De producten van Online met je hond vallen hier grotendeels onder:

Digitale producten en online cursussen

De digitale producten en online cursussen van Online met je hond worden direct na aankoop geleverd of direct toegankelijk gemaakt. Omdat je tijdens het afrekenen toestemming geeft voor deze directe levering, vervalt het wettelijke herroepingsrecht. Daarom is retourneren of annuleren na levering niet mogelijk.

Gepersonaliseerde producten

De gepersonaliseerde sieraden worden speciaal voor jou gemaakt op basis van jouw wensen. Daarom kunnen deze producten na bestelling niet worden geretourneerd en geldt hiervoor geen wettelijk herroepingsrecht.

Ben je toch niet tevreden of is er onverhoopt iets mis met je bestelling? Neem dan gerust contact met mij op. Ik denk graag met je mee en zoeken samen naar een passende oplossing.

Ben je niet tevreden?

Laat het dan zo snel mogelijk weten! Klanttevredenheid & service staan voorop bij Online met je hond. Ervaar je een probleem met je bestelling of ben je ergens niet tevreden over? Neem dan gerust contact met mij op. Ik kijk graag samen naar een passende en redelijke oplossing.

Gebruik onderstaand formulier of mail naar info@onlinemetjehond.nl. Mijn streven is binnen 24 uur te reageren (op werkdagen).